۱) کلیات و پذیرش قوانین
«ایزیسایت» (با نشانی رسمی izisite.io) خدمات فروش و راهاندازی وبسایتهای آماده را ارائه میکند. با ثبتنام، ثبت سفارش یا هر نوع استفاده از این وبسایت، شما اعلام میکنید که این قوانین و مقررات را بهطور کامل خوانده، درک کرده و پذیرفتهاید. چنانچه با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ایزیسایت استفاده نکنید. این مقررات در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله «قانون تجارت الکترونیکی» و «قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرمافزارهای رایانهای» تنظیم شده است.
۲) معرفی خدمات
محصولات ایزیسایت وبسایتهای آمادهٔ از پیش طراحی و توسعهیافته هستند که با جدیدترین فناوری شرکت مایکروسافت، به زبان C# و روی چارچوب ASP.NET Core نوشته شدهاند و مبتنی بر وردپرس یا سایر سامانههای مدیریت محتوای آماده نیستند. این وبسایتها برای صنوف گوناگون از جمله قالیشویی، باربری و اسبابکشی، دارالترجمه و فروشگاههای اینترنتی عرضه میشوند. هر محصول دارای پنل مدیریت اختصاصی برای مدیریت محصولات، سفارشها، صفحات، اخبار و سایر بخشهاست.
۳) حساب کاربری
- کاربر موظف است هنگام ثبتنام اطلاعات صحیح، کامل و بهروز (بهویژه شمارهٔ تماس معتبر) ارائه کند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و کد یکبارمصرف (OTP) و تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهدهٔ کاربر است.
- هرگونه استفادهٔ غیرمجاز از حساب باید در اسرع وقت از طریق سامانهٔ پشتیبانی به ایزیسایت اطلاع داده شود.
- ایزیسایت میتواند در صورت مشاهدهٔ تخلف، ارائهٔ اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند.
۴) سفارش، پرداخت و صورتحساب
- تمامی قیمتها به «تومان» و شامل مالیات بر ارزش افزودهٔ مطابق قوانین جاری است.
- پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر (زرینپال) انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی نزد ایزیسایت ذخیره نمیشود.
- سفارش پس از پرداخت موفق و دریافت تأییدیه از درگاه، نهایی و ثبتشده تلقی میشود. در صورت کسر وجه بدون ثبت سفارش، مبلغ حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری بهصورت خودکار بازمیگردد.
- هنگام تکمیل سفارش، کاربر باید نشانی دامنهٔ موردنظر خود را وارد کند؛ سایت روی همان دامنه راهاندازی میشود و ثبت یا تمدید دامنه بر عهدهٔ کاربر است مگر آنکه خلاف آن توافق شود.
- هر محصول (وبسایت آماده) برای هر حساب کاربری فقط یکبار قابل خریداری است.
۵) تحویل و راهاندازی سایت
از آنجا که محصولات از پیش آمادهاند، پس از پرداخت موفق و دریافت اطلاعات اولیه و دامنه از کاربر، وبسایت در کوتاهترین زمان ممکن راهاندازی و تحویل داده میشود. هرگونه تأخیر ناشی از عدم ارائهٔ بهموقع اطلاعات، مدارک یا دسترسی دامنه از سوی کاربر، از تعهد زمانی ایزیسایت خارج است. بارگذاری محتوای اختصاصی (متن، تصویر، محصولات) بر عهدهٔ کاربر است، مگر آنکه در سفارش خدمت تولید محتوا جداگانه خریداری شده باشد.
۶) مالکیت سایت و کد
پس از خرید، مالکیت وبسایت تحویلشده — شامل کد اجرایی، پایگاه دادهٔ محتوا و فایلهای سایت — به خریدار منتقل میشود و کاربر میتواند در پایان دورهٔ میزبانی، سایت را به هر سرور دیگری منتقل کند. با این حال، اجزای پایه، معماری و کتابخانههای عمومی که ایزیسایت در چند محصول بهکار میبرد، همچنان متعلق به ایزیسایت است و فروش مجدد، توزیع عمومی یا عرضهٔ سورس بهعنوان محصول رقیب مجاز نیست.
۷) هاست و پشتیبانی
- یک سال میزبانی (هاستینگ) و پشتیبانی فنی بهصورت رایگان همراه خرید ارائه میشود.
- از سال دوم به بعد، مبلغی سالانه و اندک بابت تمدید میزبانی و پشتیبانی دریافت میشود که میزان آن پیش از سررسید به کاربر اعلام میگردد.
- پشتیبانی شامل رفع اشکالهای فنی محصول و بهروزرسانیهای امنیتی است و از طریق سامانهٔ تیکت در ناحیهٔ کاربری و تماس تلفنی در روزها و ساعات کاری انجام میشود.
- توسعهٔ قابلیتهای جدید خارج از دامنهٔ محصول، مشمول پشتیبانی رایگان نیست و پس از بررسی، برآورد هزینه به کاربر اعلام میشود.
- در صورت عدم تمدید هزینهٔ سالانه، میزبانی روی سرورهای ایزیسایت متوقف میشود؛ مالکیت کد و محتوا کماکان با کاربر است و امکان تحویل نسخهٔ سایت فراهم میگردد.
۸) استرداد وجه
به دلیل ماهیت دیجیتال محصول و انتقال مالکیت پس از تحویل، درخواست استرداد وجه تنها پیش از راهاندازی سایت و آغاز فرایند تحویل بررسی میشود. پس از راهاندازی، بهجز مواردی که نقص فنی اساسی از سوی ایزیسایت احراز شود و در مهلت معقول رفع نگردد، وجه پرداختی مسترد نمیشود. کسر وجه بدون ثبت سفارش، مطابق بند ۴ بهصورت خودکار بازگردانده میشود.
۹) مالکیت فکری و محدودیتها
نام تجاری «ایزیسایت»، لوگو، متون، گرافیک و کدهای این وبسایت متعلق به ایزیسایت است و هرگونه بهرهبرداری تجاری، کپیبرداری، دادهکاوی یا استفاده از ربات برای استخراج اطلاعات بدون مجوز کتبی ممنوع و مشمول پیگرد قانونی است. کاربر متعهد میشود از خدمات ایزیسایت برای انتشار محتوای غیرقانونی، مغایر با اخلاق عمومی یا ناقض حقوق اشخاص ثالث استفاده نکند؛ مسئولیت محتوایی که کاربر روی سایت خریداریشده بارگذاری میکند، بر عهدهٔ خود اوست.
۱۰) حریم خصوصی
ایزیسایت به اطلاعات شخصی کاربران احترام میگذارد و از آن محافظت میکند. خلاصهٔ سیاست حریم خصوصی:
- دادههای گردآوریشده: نام، شمارهٔ تماس، ایمیل، نشانی دامنه و اطلاعات سفارش که خودِ کاربر وارد میکند و همچنین دادههای فنی مانند نشانی IP و لاگهای امنیتی.
- هدف استفاده: ایجاد و مدیریت حساب، پردازش سفارش و پرداخت، راهاندازی و پشتیبانی سایت، ارسال پیامک/ایمیل تراکنشی (مانند کد ورود و تأیید خرید) و بهبود کیفیت خدمات.
- عدم فروش اطلاعات: اطلاعات شخصی کاربران به هیچ شخص یا شرکت ثالثی فروخته یا اجاره داده نمیشود و صرفاً در حدی که برای ارائهٔ خدمت (مثلاً درگاه پرداخت یا سامانهٔ پیامک) لازم است، در اختیار ارائهدهندگان زیرساخت قرار میگیرد.
- اطلاعات بانکی: عملیات پرداخت روی درگاه بانکی انجام میشود و شمارهٔ کارت و رمز نزد ایزیسایت نگهداری نمیشود.
- کوکیها: برای نگهداشتن نشست ورود، سبد خرید و تنظیمات کاربری از کوکی استفاده میشود؛ غیرفعالکردن کوکی ممکن است بخشی از امکانات را مختل کند.
- افشای قانونی: اطلاعات تنها در صورت درخواست مراجع قضایی صالح و در چارچوب قانون در اختیار آنها قرار میگیرد.
- حقوق کاربر: کاربر میتواند از طریق پشتیبانی، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب خود را درخواست کند (بهجز دادههایی که نگهداری آنها طبق قانون یا برای مستندات مالی الزامی است).
۱۱) ارتباطات الکترونیکی
تنها مرجع رسمی ایزیسایت برای ارتباط با کاربران، همین وبسایت با دامنهٔ izisite.io، شمارههای تماس و نشانی ایمیل درجشده در بخش «تماس با ما» است. ایزیسایت هرگز از طریق پیامرسانهای شخصی یا نشانیهای تأییدنشده درخواست رمز عبور، کد یکبارمصرف یا اطلاعات بانکی نمیکند. با ثبتنام، کاربر دریافت پیامکها و ایمیلهای مربوط به حساب و سفارش را میپذیرد.
۱۲) تغییر قوانین و قیمتها
ایزیسایت میتواند این قوانین، فهرست خدمات و قیمتها را در هر زمان بهروزرسانی کند. نسخهٔ معتبر، نسخهای است که در همین صفحه منتشر شده است و تغییرات از زمان انتشار قابل اجراست. تغییر قیمتها تأثیری بر سفارشهایی که پیشتر پرداخت و نهایی شدهاند ندارد؛ هزینهٔ تمدید سالانه بر اساس تعرفهٔ روزِ تمدید محاسبه میشود.
۱۳) قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. طرفین میکوشند اختلافات احتمالی را از راه مذاکره و از طریق واحد پشتیبانی حل کنند؛ در غیر این صورت، رسیدگی در مراجع صالح قضایی شهر تهران انجام خواهد شد.
برای هر پرسش دربارهٔ این قوانین یا حریم خصوصی، از طریق صفحهٔ تماس با ما یا سامانهٔ تیکت در ناحیهٔ کاربری با ما در ارتباط باشید.